Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Τεκμηρίωση

Οδηγίες υλοποίησης για τις ασφαλείς και συμβατές λύσεις AI του ContentCloud. Η ενσωμάτωση του widget στον ιστότοπο που παρουσιάζεται παρακάτω είναι δημόσια διαθέσιμη σήμερα. Τα APIs για ingestion, διαχείριση και πλατφόρμα παρέχονται σε συνεργασία με την ομάδα μας κατά το onboarding, τα πιλοτικά έργα ή τον σχεδιασμό λύσης.

Γρήγορη εκκίνηση: ενσωματώστε το CCBot στον ιστότοπό σας

Αυτά είναι τα βήματα που χρησιμοποιούμε για το widget σε αυτόν τον ιστότοπο. Θα χρειαστείτε ένα API key από το tenant σας στο ContentCloud για το βήμα 3.

1

Ζητήστε πρόσβαση και ένα API key

Τα API keys εκδίδονται κατά το onboarding ή σε πιλοτικό έργο. Επικοινωνήστε μαζί μας για να ενεργοποιήσουμε το tenant και το κλειδί σας.

2

Εγκαταστήστε το πακέτο του widget

Το React widget διατίθεται δημόσια στο npm. Ενσωματώνεται εντός Shadow DOM με τα δικά του στυλ, ώστε να μην επηρεάζει το CSS σας.

npm install @eworx-org/ccbot-react
3

Ανταλλάξτε το API key σας στον server

Κρατήστε το API key αποκλειστικά στον server. Το endpoint σας το ανταλλάσσει με ένα βραχύβιο Chat Session Token, ώστε το κλειδί να μη φτάνει ποτέ στον browser. Στείλτε τη διεύθυνση IP του επισκέπτη στην κεφαλίδα X-Visitor-IP ώστε κάθε επισκέπτης να έχει το δικό του όριο αιτημάτων (rate limit), χρησιμοποιώντας την τελευταία εγγραφή του X-Forwarded-For που προσθέτει ο δικός σας proxy.

// POST /api/ccbot/token  (server-side only)
const visitorIp = req.headers.get('x-forwarded-for')?.split(',').pop().trim();
const res = await fetch(
  'https://www.contentcloud.com/services/chat-token-service/exchange',
  {
    method: 'POST',
    headers: {
      'X-Api-Key': process.env.CONTENT_CLOUD_API_KEY,
      ...(visitorIp && { 'X-Visitor-IP': visitorIp }),
    },
  },
);
const { token } = await res.json();
4

Προσαρτήστε το widget

Συνδέστε το widget με το token endpoint σας. Με αυτόν ακριβώς τον τρόπο είναι ρυθμισμένο το widget σε αυτόν τον ιστότοπο.

import { CCbotWidget } from '@eworx-org/ccbot-react';

<CCbotWidget auth={{ tokenEndpoint: '/api/ccbot/token' }} />

Ιστότοποι Drupal: χρησιμοποιήστε το ContentCloud Drupal module αντί για το πακέτο React — αναλαμβάνει την τοποθέτηση και τη ρύθμιση του widget σε Drupal 9, 10 και 11. Ζητήστε μας το module και τις οδηγίες εγκατάστασης.

Καθοδήγηση που παρέχουμε στην ομάδα σας

Τα παρακάτω θέματα καλύπτονται κατά το onboarding, τα πιλοτικά έργα και τον σχεδιασμό λύσης. Το σχετικό γραπτό υλικό διαμοιράζεται απευθείας στην ομάδα σας.

Onboarding και ingestion περιεχομένου

Συνήθως 1–2 συναντήσεις

Δημιουργία του έργου σας και εισαγωγή των πρώτων πηγών σας, μαζί με την ομάδα μας.

  • Ρύθμιση έργου και tenant
  • Επιλογή πηγών και σχεδιασμός ingestion
  • Οριοθέτηση, λίστες allow/deny και πολιτικές απαντήσεων
  • Επαλήθευση απαντήσεων σε σχέση με τις πηγές σας
Ζητήστε πρόσβαση ή οδηγίες →

Drupal module

Συνήθως μισή ημέρα

Εγκατάσταση του ContentCloud module σε Drupal 9/10/11 και τοποθέτηση του widget.

  • Εγκατάσταση module μέσω Composer
  • Ρύθμιση API key
  • Τοποθέτηση και εμφάνιση (theming) του widget
  • Συγχρονισμός περιεχομένου
Ζητήστε πρόσβαση ή οδηγίες →

Ενσωμάτωση React / JavaScript

Συνήθως 1–2 ώρες

Ενσωμάτωση του widget με το δημόσιο πακέτο npm (όπως χρησιμοποιείται σε αυτόν τον ιστότοπο).

  • Εγκατάσταση του @eworx-org/ccbot-react
  • Προσθήκη server-side token endpoint
  • Προσάρτηση του widget component
  • Παραμετροποίηση εμφάνισης εντός Shadow DOM
Ζητήστε πρόσβαση ή οδηγίες →

Εγκατάσταση Enterprise

Καθορίζεται ανά εγκατάσταση

Αποκλειστικό EU cloud ή εγκατάσταση on-premises, σχεδιασμένη με τους μηχανικούς μας.

  • Διασύνδεση SSO (SAML/OIDC, EU Login)
  • Εγκατάσταση on-premises ή σε private cloud
  • Κλιμάκωση και επιλογές αποκλειστικών GPU
  • Παρακολούθηση και λειτουργία
Ζητήστε πρόσβαση ή οδηγίες →

Έλεγχος ασφάλειας και συμμόρφωσης

Παρέχεται κατόπιν αιτήματος

Υλικό τεκμηρίωσης για DPIA, ελέγχους ασφαλείας και προμήθειες.

  • Έδρα δεδομένων, κρυπτογράφηση και διατήρηση
  • Έλεγχοι πρόσβασης και καταγραφή ελέγχου (audit logging)
  • Στοιχεία DPA και εκτελούντων την επεξεργασία (sub-processors)
  • Τεκμηρίωση EU AI Act και GDPR
Ζητήστε πρόσβαση ή οδηγίες →

Ρύθμιση πιλοτικού προγράμματος Memory

Κατά το onboarding του πιλοτικού

Εγκατάσταση desktop, mobile και portal για τους συμμετέχοντες στο πιλοτικό του Memory.

  • Εγκατάσταση των Memory Sidekick και Memory Mobile
  • Επιλογή πηγών καταγραφής ανά συσκευή
  • Πολιτικές workspace και κανόνες διατήρησης
  • Self-hosting μέσω Docker Compose
Ζητήστε πρόσβαση ή οδηγίες →

APIs Πλατφόρμας

Τα APIs για ingestion, διαχείριση και υποβολή ερωτημάτων λειτουργούν στο backend της πλατφόρμας και χρησιμοποιούνται για διασυνδέσεις πελατών, αλλά δεν διατίθενται ακόμη ως δημόσιο, αυτοεξυπηρετούμενο API με ανοιχτή τεκμηρίωση. Τα endpoints, οι λεπτομέρειες αυθεντικοποίησης και τα όρια χρήσης παρέχονται στο πλαίσιο του tenant σας κατά το onboarding ή σε πιλοτικό έργο.

Ένα δημόσιο API με δημοσιευμένη τεκμηρίωση αναφοράς βρίσκεται στον οδικό μας χάρτη. Αν η αξιολόγησή σας εξαρτάται από αυτό, ενημερώστε μας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Τεχνική υποστήριξη

Βοήθεια σε θέματα διασύνδεσης, επίλυσης προβλημάτων και εγκατάστασης, μέσω email σε εργάσιμες ώρες ΕΕ.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη →

Συχνές ερωτήσεις

Απαντήσεις για την εγκατάσταση, τη διαχείριση δεδομένων, την τιμολόγηση, τα πιλοτικά έργα, το CCBot Mobile και το Memory.

Δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) →